Друзья!

По возросшей активности мы видим, что на подходе высокий торговый сезон.

Сейчас поставщики завозят товар, выводят новые позиции, новые марки, новые модели. Чтобы эти товары появились на вашей витрине по правильным ценам мы обучаем МаркетМиксер на эти данные.

Поставщики контролируют рекомендованные цены (МРЦ) и наказывают за нарушения. В первую очередь мы отдаём приоритет контролю над данными о товарах, которые попадают под МРЦ. Мы оперативно разбираем каждый такой случай и исправляем.

Причиной нарушений в 99.5% являются ошибки, которые вызваны изменениями данных у поставщиков, о которых они заранее не проинформировали МаркетМиксер. При этом наши системы отлавливают 90% от этих ошибок, но часть ошибок проходит.

За годы работы мы, как никто другой, научились приводить данные о товарах в порядок, но надо понимать, что это работа с последствиями, а не с причиной. Поэтому кроме работы над алгоритмами очистки данных мы работаем над устранением причин. Мы обращаемся к поставщикам, просим их сообщать заранее о планируемых изменениях, и некоторые отзываются, но нам важно, чтобы это превратилось в систему, и все ваши поставщики без исключения помогали вам.

От вас требуется немного.

По каждому поводу и каждой ошибке, которую вы видите в МаркетМиксер, обращайтесь в первую очередь к своим поставщикам с просьбой разобраться и уведомлять нас (а по сути вас) об изменениях в ассортименте заранее. «Бомбите» их вежливыми письмами и звонками, как нас. Требуйте достойного клиентского сервиса.

Мы вам в этом поможем. И будьте уверены, что Ваше участие улучшит отношение к вам, повысит и уровень сервиса, и поможет удержать рост цен на услуги.

Хорошего сезона. МаркетМиксер с вами 😉

С уважением,
Андрей и команда МаркетМиксер
Делаем торговлю ближе к реальности©

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Go top