Клиенту интернет-магазина проще решиться на покупку, если у него перед глазами исчерпывающее описание товара с характеристиками, особенностями и преимуществами. Эта информация рассказывает о товаре и убеждает потенциального покупателя оформить заказ.

В отличие от обычного магазина, онлайн-ресурс не даёт возможности посетителю подержать товар в руках, в деталях осмотреть или опробовать. Поэтому важно информировать клиента о всех характеристиках товара. Наличие информации вызывает доверие потребителя, даёт возможность не обращаться лишний раз к менеджеру, чтобы задать интересующие вопросы. Три принципа, которые необходимо применять в описаниях – информативность, понятность и честность.

 

 

Качественные фото и картинки – важный элемент карточки товара

По мнению экспертов Seoacademia, визуальная составляющая играет не менее важную роль, чем текстовые описания – 92, 6% посетителей интернет-магазинов в первую очередь обращают внимание на фото и картинки. Поэтому для наполнения карточек следует использовать изображения, отвечающие следующим критериям:

  • эстетичность;
  • информативность;
  • детализация.

Фото должны реально и всесторонне показывать товар – те жа эксперты утверждают, что 25% возвратов происходят из-за несоответствия покупки ожиданиям покупателя.

Почему характеристики товара важнее описания

Характеристики товара играют более важную роль, чем текстовое описание – причина заключается в том, что они в себе несут конкретику. Если описательная часть карточки используется для воздействия на эмоции покупателя, то характеристики указывают на то, насколько конкретная покупка будет полезна.

Телевизор может быть удобным, эргономичным и качественным, но если в конструкции отсутствует требуемый разъём или формат воспроизведения, он становится бесполезным. Блютуз-наушники могут воспроизводить качественный и комфортный звук, но если они несовместимы с конкретным гаджетом, придётся искать другую модель. Поэтому стоит указать в карточке полный перечень характеристик – в противном случае возрастают шансы, что покупатель уйдёт на другой сайт или вернёт товар, обнаружив, что он не подошёл.

Преимущества автоматического «обогащения» карточек товара

Чтобы правильно заполнить карточки товара, не обязательно тратить время и силы на работу с каждой из них – существует специализированное ПО, с помощью которого такие задачи можно решать автоматически. Компания МаркетМиксер обогащает карточки товаров, предоставляя доступ к базам данных с описаниями, характеристиками и изображениями различных групп товаров, а также следующие возможности:

  • автоматическое добавление характеристик и фото в карточки товаров;
  • стандартизация наименований и систематизация ассортимента;
  • присвоение уникальных кодов и связывание товаров с артикулами производителей;
  • формирование ключей к фильтрам, облегчающим клиентам процедуру поиска.

Информативные описания, характеристики и качественные фото в карточках – условие, необходимое для повышения конверсии. Использование возможностей средств автоматизации даёт возможность поддерживать их на должном уровне, обеспечивая требуемый уровень продаж и ожидаемую прибыль.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Go top