Розничная сеть, название которой мы не раскрываем, представлена группой компаний, которая занимается оптово-розничной продажей автомобильных шин и дисков для легкового и грузового транспорта. Магазины сети расположены во многих городах России, в том числе в Москве, СПБ и Нижнем Новгороде. Также в активах компании числятся автосервисы и автомойки.

Розничная сеть решила выйти на рынок интернет-торговли и стать крупным игроком онлайн продаж в кратчайшие сроки.

Что нужно было сделать

Основная идея и цель состояла в том, чтобы занять долю и увеличить оборот и прибыль за счет интернет-продаж. Для эффективного использования нового канала сбыта, компании пришлось оптимизировать свой ассортиментный ряд и расширить его новыми товарными позициями. А именно включить в свой ассортимент товары других поставщиков, фактически начав профессионально торговать со складов поставщиков, что иначе называется дропшиппинг.

Поставленные задачи

  • Для старта интернет-магазина нужно заполнить карточки товаров своими предложениями.
  • Подключить дополнительных продавцов по системе дропшиппинг.
  • Наполнить магазин картинками (изображениями шин и дисков).
  • Внедрить автоматический подбор шин и дисков по марке и модели автомобиля.
  • Обработать данные из 1С, сопоставить номенклатуру и сформировать эталонный прайс-лист для выгрузки на витрину.
  • Выгрузить на витрину более 40 000 наименований товаров.
  • Рассчитать конкурентные цены на товары с выбором лучшей закупочной цены при пересечении предложений поставщиков.
  • Регулярно обновлять ассортимент, наличие и цены.

Слайд2

Что было сделано

1. Импорт и обработка данных из 1С

Импортировали номенклатуру компании из 1С в МаркетМиксер, распознали данные, дополнили недостающими характеристиками, подготовили прайс-лист к выгрузке на витрину магазина.

МаркетМиксер сократил ручной труд перед экспортом прайс-листа на 99%.

2. Подключили 6 складов поставщиков с помощью МаркетМиксер (позже увеличили до 8 с возможностью расширения до 30)

В обычной ситуации подключить остатки и цены поставщиков шин и дисков не просто, потому что данные поставщиков (прайс-листы) обновляются с разной частотой и поступают из разных источников в разных форматах, из-за чего ни вручную, ни обычными средствами автоматизации с этим не справиться.

Большинство поставщиков в МаркетМиксере уже было заведено.

Компания выбрала поставщиков в регионах, которые дополнили витрину магазина недостающими товарными позициями.

Screenshot_21

 

МаркетМиксер помог создать интернет-магазин, торгующий как со своего склада, так и с отгрузкой товаров по дропшиппингу.

3. Сопоставлены товары из 1С с номенклатурой поставщиков

Поскольку подключение к МаркетМиксеру производилось на уже действующий магазин, у которого были торговые операции, то и база товаров у него уже была. Нужно было поддержать текущий процесс, чтобы перейти на новую систему не прерывая работу магазина.

Для этого МаркетМиксер обработал данные из 1С и автоматически сопоставил товары с товарами из прайс-листов поставщиков. Одновременно были исправлены ошибки в прайс-листах поставщиков, а товары дополнены характеристиками.

Дополнили прайс-лист клиента новинками рынка и недостающими товарами.

4. Сформирован эталонный прайс-лист для выгрузки на витрину интернет-магазина

На витрине интернет-магазина не должно быть дублей, ассортимент должен быть выверен, а цены на товары должны быть точно рассчитаны и корректно соответствовать ценам закупки и ценам конкурентов.

Для этого используется сводный файл с товарами и ценами, который готовится средствами автоматики МаркетМиксер.

Ассортимент магазина, дополненный предложениями поставщиков, был заново структурирован и очищен от дублей. Созданы правила для формирования цены с учетом МРЦ и МИЦ.

Подготовлен эталонный прайс-лист для автоматического экспорта данных на витрину интернет-магазина с обновляемыми остатками и ценами. Данные были сформированы в виде таблицы, данные в которой были разделены по колонкам (наименование, хар-ки, цены, остатки) для удобной загрузки на сайт.

Screenshot_7

Создан экспортный файл, для заполнения карточек товаров с дальнейшим периодическим обновлением остатков и цен.

5. Выгружена номенклатура (40 000 товаров) на сайт

Количество товаров в созданном эталонном прайс-листе превысило 40 000 наименований.

Это больше среднестатистического интернет-магазина шин, ассортимент которого в среднем составляет около 15-25 тысяч наименований шин.

Screenshot_17

МаркетМиксер позволил за 1 день наполнить 40 000 карточек товаров в автоматическом режиме. Количество карточек товаров, которые загрузились без ошибок, составило 98%.

6. Загружены изображения легковых шин и дисков

Без изображений товары плохо продаются, а вручную привязать картинки к 40 000 товаров — слишком трудоёмкая задача.

В МаркетМиксере поддерживатся связка товаров и изображений, которая учитывает “шинную” специфику. А именно изображения шин привязываются к модели, и МаркетМиксер автоматически привязывает картинки даже к новым товарам, если они отличаются лишь типоразмером, индексами или другими атрибутами.

Клиент использовал каталог изображений шин и дисков (более 9 000 картинок) от МаркетМиксер. Благодаря привязке изображений к наименованиям товаров, фотографии были загружены на сайт автоматически вместе с прайс-листом.

Screenshot_11

База данных картинок с уникальным водяным знаком добавлена в карточки товаров.

7. Добавлен подбор шин и дисков по маркам автомобилей

По статистике МаркетМиксер, которую мы собирали несколько лет назад, примерно половина клиентов покупает шины через подбор по автомобилю.

МаркетМиксер поддерживает и развивает такую базу данных. На момент написания кейса её приобрело рекордное 639 клиентов.

Screenshot_13

На сайт установлен SQL скрипт МаркетМиксер, который предназначен для подбора шин и дисков по марке авто. Скрипт значительно увеличивает скорость выбора товара для покупателя.

SQL скрипт настроен на работу с сформированным ранее прайс-листом.

8. Подключено автоматическое обновление остатков и цен

Существует прямая зависимость между продажами и актуальностью данных на витрине магазина.

Расходы на маркетинг зависят от того, насколько витрина магазина актуальна. Товар рекламируется зря, если он выложен на виртуальную витрину, но его невозможно отгрузить, из-за отсутствия на складе поставщика.

Первый запуск МаркетМиксер прошел с частотой обновления данных 3 раза в день. А в начале осеннего сезона 2020 года была установлена частота обновления витрины каждый час.

Благодаря этому, клиенты интернет-магазина могли видеть точные остатки и цены на товары.

Обновление каждый час — не предел МаркетМиксер. При необходимости можно повысить частоту обновления данных до 1 раза в 15 минут или даже 1 раза в минуту.

Screenshot_18

В зависимости от региона и целей, товары на одни и те же товарные позиции проценивались по-разному.

9. Поддержка и дополнительные услуги

Запуск любого нового процесса в большой компании — дело сложное. Понимая это, команда МаркетМиксер провела совместно с клиентом 10 часов на связи, чтобы помочь разобраться в процессе, данных и особенностях их обработки. Нам в МаркетМиксер важно убедиться, что внедрение идет успешно.

И сейчас во время выполнения поставленных задач и возникновения новых, МаркетМиксер продолжает взаимодействовать с компанией в формате поддержки. В рамках этой работы осуществляется:

  • Ежедневная поддержка текстом (тикеты), онлайн встречи для решения задач.
  • Правки и доработки системы под задачи клиента

Результаты

В результате проекта Компании и МаркетМиксер:

  • обработаны и приведены в порядок данные из 1C;
  • исправлены ошибки в наименованиях;
  • дополнены недостающие характеристики шин и дисков;
  • подключено обновление остатков и цен по 6 поставщикам;
  • наполнено 40 000 карточек товаров в автоматическом режиме;
  • достигнута частота обновления остатка и цен каждый час.

Интернет-магазин наполнен товарами с обновляемыми остатками и ценами. Розничная сеть провела осенний сезон в 2020 году не только в оффлайне, но и онлайн. Увеличено количество клиентов за счет актуальности данных на витрине, расширения ассортимента, рекламной компании.

Что не получилось

Когда имеешь дело с большими данными, которые постоянно обновляются, всегда остаются нерешенные проблемы. Это могут быть как неверные цены, остатки, так и ошибки в написании товаров, ассортименте и так далее.

Одна из задач МаркетМиксер — минимизировать количество таких проблем. В идеале — предотвратить их заранее. А если они проявились, то исправить как можно быстрее.

В итоге, к сожалению, по двум из 6 складов поставщиков не хватало частоты обновления остатков и цен. Проблема выражалась в том, что на момент поступления заказа от покупателей, заказанных товаров уже небыло в наличии у поставщиков.

Но проблема решаема и уже запланировано решение.

Что запланировано на будущее

Весной 2021 года на автомобильные товары ожидается очередное сезонное повышение спроса.

К этому времени планируется подключить автоматическое обновление остатков и цен поставщиков по REST API, что позволит улучшить актуальность витрины и снизить количество отказов по складам, которые были проблемными в прошлом сезоне.

Команда МаркетМиксер ежедневно работает над улучшением качества данных, получаемых клиентами.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Go top