Все магазины хотят удобные фильтры поиска товаров. Ещё эти фильтры по товарным атрибутам называют фасетными, супер-фильтрами, умными фильтрами, фильтрами свойств товаров итд. И, что самое интересное, их хотят буквально все клиенты интернет-магазинов!

Вот как выглядят фасетные фильтры на некоторых известных сайтах:

ozon.ru

ozon

 

market.yandex.ru

Средства для ухода и гигиены животных — купить на Яндекс.Маркете 2017-02-25 23-06-54

 

ulmart.ru

Для мытья посуды - Средства для мытья посуды, овощей и фруктов 2017-02-25 23-09-32

 

Давайте попробуем разобраться, почему настройка фильтров поиска и налаживание удобной автоматической системы структурирования данных о товарах до сих пор являются проблемой большинства интернет-магазинов.

Что ж, на ум приходит такой ответ: может, это потому, что еще не все пользуются сервисом МаркетМиксер? К примеру, для наших клиентов мы решаем эту проблему и сегодня рассказываем вам о том, какую пользу приносят фильтры поиска интернет-магазинам, и как они настраиваются с помощью МаркетМиксер.

размер-wbКаждый товар имеет набор свойств, и у товаров разных категорий они отличаются. Для верхней одежды это могут быть Бренд + Модель + Артикул + Цвет + Размер. А вот для шин, к примеру, набор этих свойств может быть таким: Бренд + Модель + Типоразмер + Индексы. Но на этом работа со свойствами товаров не заканчивается. У каждого товара существует множество других характеристик: страна производства, материал, назначение, принадлежность, срок поставки и прочее.

Детальная настройка полного набора свойств занимает огромное количество времени и не всегда оправдана, так как далеко не все эти свойства нужны конечному покупателю. Клиенты перед нами обычно ставят цель запустить процесс и начать продажи как можно быстрее, поэтому мы вместе определяем минимальный набор свойств, которые необходимы вашим покупателям для принятия решения о выборе товара.

Важно понимать, что этот минимальный набор свойств важен не только покупателю, но и самому интернет-магазину для того, чтобы идентифицировать товары в прайс-листе. И автоматические фильтры — это структурированные и сгруппированные наборы свойств товаров, позволяющие быстро и легко найти нужный товар среди огромного ассортимента интернет-магазина. Именно от того, в каком виде будут доступны эти самые свойства товаров, зависит возможность сделать удобные фильтры поиска.

Относительно несложно (но не значит быстро) можно загрузить в интернет-магазин минимальный набор свойств товаров, взяв их данные в каком-нибудь источнике, аккуратно разобрать прайс-лист или даже взять данные с сайта другого магазина. В итоге в вашем распоряжении будет иметься таблица самих товаров и их основных характеристик.

Программисты обычно справляются с загрузкой этих данных на сайт, а сами свойства появляются в фасетных фильтрах, но основная проблема возникает в тот момент, когда интернет-магазину нужно обновить товары по наличию и ценам. Зачастую получается, что данные по свойствам товара собрали, фильтры настроили, а работать с ними невозможно.

Давайте разберёмся что за проблемы появляются при “ручной” фильтрации и почему это происходит.

Любой розничный продавец хочет максимизировать свою маржу. Чтобы добиться наилучшей маржи ритейлеру необходимо закупать как можно дешевле, а продавать дороже. Дороже продать можно, но сложно, ибо спрос очень эластичный по цене. То есть, даже при небольшом увеличении цены спрос резко падает. И в этом случае лучшим способом увеличить маржу становится получение лучших закупочных условий.

шины-диски-internet-shina

Для выбора лучшей цены имеет смысл не только торговаться со своими текущими поставщиками, но и начать взаимодействие с другими поставщиками, которые поставляют тот же самый товар. У всех поставщиков бывают скидки и промо-акции, и тот ритейлер, который смог найти или добиться лучшей цены, сможет заработать больше других. Но это и так все знают. А вот что часто мешает владельцам интернет-магазинов, так это неразбериха со свойствами и описанием товаров у поставщиков одинаковых товаров.

Ассортимент некоторых поставщиков пересекается, — то есть, они предлагают одинаковые товары, но далеко не все из них одинаково указывают наименования и свойства товаров, и не всегда вставляют в описании унифицированный артикул на каждый товар. Мы не раз сталкивались с ситуацией, когда поставщики забирали артикул у одного товара и присваивали другому.

Обычно со всем этим кому-то надо сидеть и разбираться буквально вручную, тратя на это огромное количество времени и человеческих ресурсов вместо того, чтобы пустить их на продажи. Если в магазине всего 100 товаров — с этим еще можно справиться вручную. Если же количество товаров переваливает за 5000, а количество поставщиков — за 10, то грамотно структурировать свойства вручную не представляется возможным.

Любопытная закономерность состоит в том, что такие «проблемные» товары оказываются одними и самых интересных с точки зрения заработка: зачастую их маржинальность выше остальных групп товаров. В итоге, продвинутому интернет-магазину необходимо работать со множеством поставщиков, у каждого из них своё представление и о свойствах товаров, и тратить множество ресурсов на мониторинг и структурирование свойств маржинальных товаров. Если же этого не делать, не разбираться со свойствами товаров и не структурировать их по-правильному, в фильтрах оказывается много мусора в виде дублирующих наименований свойств. В результате покупатель часто не может найти товар и уходит без покупки.

Проблема приведения предложений всех поставщиков к единому стандарту решается с помощью МаркетМиксера. Мы добиваемся, чтобы все прайс-листы поставщиков были структурированы в единой логике с единым набором характеристик и их написанием.

 

2017-01-16_17-31-00

 

На больших объемах вручную это сделать не представляется возможным, поэтому интернет-магазины с большими объемами товаров используют сервис МаркетМиксер. Наша технология умеет считывать и анализировать прайс-листы поставщиков и разделять товар по свойствам, даже если в источнике доступна только строка наименования и нет артикулов. Кроме того, МаркетМиксер может обогащать товары характеристиками, которые относятся к товару, но не публикуются в обычном прайс-листе. Например, такие, как материал ткани для одежды или применимость шин для автомобиля.

Мы прогоняем все прайс-листы поставщиков через систему МаркетМиксер, настраиваем распознавание и обогащение данных. В итоге мы добиваемся того, что из простого прайс-листа наша система создает структурированный документ, где по колонкам представлены все основные свойства товаров. Причем эти свойства унифицированы. Другими словами, если у разных поставщиков встречается свойство цвета как «синий», «blue» или «син.», то на выходе из МаркетМиксера это свойство будет всегда находиться в колонке Цвет и указано как «Синий».

Обратите внимание, какая вариативность написания свойства типа ламинации может встречаться на одном из примеров в прайс-листе поставщиков офисных и канцелярских принадлежностей. Эти свойства, приведенные к стандарту, и станут основной для ваших фильтров.

 

offfice-and-accessories

 

Мы давно работаем с данными о товарах, и заметили, что таким образом можно не только получить красивые свойства товара, но и благодаря их наличию, лучше идентифицировать сами товары и сравнивать их цены. Это позволяет нашим клиентам легко находить предложения товаров по самым выгодным ценам из множества поставщиков. А, значит, и увеличивать маржинальность своего бизнеса. Немаловажен также и тот факт, что для самих клиентов интернет-магазинов наличие унифицированной информации о товаре, а также удобной фильтрации по свойствам и характеристикам позволяет быстрее принять решение о покупке. Эту тенденцию мы также давно прослеживаем среди клиентов МаркетМиксера: после настройки системы автоматической фильтрации товаров растет не только маржинальность каждой продажи в отдельности, но и количество самих продаж, сокращаются случаи брошенных товаров в корзинах, увеличивается объем покупок.

Если в вашем интернет-магазине еще не настроена система фасетной фильтрации по свойствам товаров, или если вы хотите узнать больше о нашей технологии и её пользе для вашего бизнеса — напишите мне, я с радостью вас проконсультирую и помогу определиться с наиболее подходящим функционалом. Наши технологии служат цели сделать торговлю удобной, а ваш бизнес — более прибыльным, и в этом наши с вами задачи полностью совпадают!

С уважением,
Андрей и команда МаркетМиксер
Делаем торговлю ближе к реальности©

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Go top